Редакция 1.1 • Действует с 18 октября 2026 года • Адрес: https://creatin.world/legal/moderation-policy
1 Область и основания
1.1. Модерация обеспечивает соблюдение закона, Публичных правил, Правил портфолио и условий функций. Проверяться могут публикации, профили, проекты, отзывы и связанные с использованием платформы действия. Доступ к непубличным сообщениям и вложениям возможен только в необходимом объёме и на надлежащем основании; сама возможность модерации не означает разрешение произвольно читать частную переписку.
1.2. Основания проверки: обращение пользователя или правообладателя, обнаружение признаков нарушения, обязательное требование компетентного органа, подтверждённый инцидент безопасности. Число жалоб само по себе не доказывает нарушение.
1.3. Проверка учитывает содержание, контекст, права лиц, достоверность доказательств, тяжесть и повторность нарушения. Одинаковые обстоятельства одной категории пользователей оцениваются по одинаковым правилам. Покупка подписки не даёт исключений и не освобождает от проверки.
2 Виды проверки и меры
2.1. Анкеты креаторов, карточки заказчиков, вакансии и импортированные объявления проверяются до публичного размещения. Автоматизированные инструменты могут помогать с классификацией и поиском признаков нарушения, но решение об одобрении, редактировании или отклонении принимает модератор.
2.2. Возможные меры: уведомление без ограничения; запрос пояснения или исправления; скрытие конкретного материала; прекращение публикации; временное ограничение определённой функции; временное ограничение аккаунта; прекращение доступа при установленном существенном или повторном нарушении и законном основании.
2.3. Ограничение указывает объект, конкретное основание, объём и срок либо условие прекращения. Срок временной меры не обозначается неопределённой фразой «до решения администрации»: устанавливаются дата пересмотра и доступный порядок обращения.
2.4. Для исправимого нарушения по общему правилу даётся возможность исправить материал в срок, указанный в уведомлении. Для очевидной незаконности, угрозы безопасности, утечки, мошенничества или обязательного предписания допускается немедленное ограничение в необходимом объёме.
2.5. Мера не применяется только из-за добросовестной критики платформы, подачи законной жалобы, отказа от рекламы, отзыва необязательного согласия или требования возврата. Отсутствие согласия на публичность означает непубличный режим соответствующих данных, а не наказание пользователя.
3 Порядок проверки
3.1. Платформа регистрирует основание, сохраняет минимально необходимые доказательства, при необходимости временно ограничивает спорный материал и запрашивает пояснения. Необходимые данные не публикуются в открытом доступе.
3.2. При обычном обращении первоначальная оценка проводится в течение 5 рабочих дней. По сложному случаю срок может быть продлён до 10 рабочих дней с уведомлением о причине и дате ответа. Более короткий срок закона, требование прекратить распространение ПД, немедленный отказ от рекламы и срочные меры защиты имеют приоритет.
3.3. Окончательное существенное ограничение, затрагивающее права пользователя, проверяется уполномоченным человеком, если отсутствует специальное законное основание для исключительно автоматизированного решения. Временная автоматическая мера не может бессрочно подменять такую проверку.
3.4. Недостаточность сведений не означает автоматической виновности пользователя. Платформа может запросить подтверждения, не возлагая на пользователя доказательственное бремя вопреки закону. Для спора об авторстве запрашивается ровно тот объём, который необходим для оценки сообщения.
4 Уведомление и последствия
4.1. Решение сообщается в аккаунте и, когда канал подключён, через Telegram. Сообщение содержит спорный объект, причину, применённую меру и доступный способ исправления или апелляции в допустимом законом объёме.
4.2. Жалобщику направляется результат в объёме, который не раскрывает чужие данные и сведения проверки. Модерационное решение не является судебным установлением авторства, долга, мошенничества или виновности в преступлении.
4.3. Возврат предоплаты и прекращение платежей рассматриваются независимо от меры по правилам документа 10. При блокировке сохраняется внешний канал для обращений по оплате, персональным данным и апелляции. Минимальные доказательства хранятся по определённым основаниям и срокам Политики ПД.
5 Пересмотр и восстановление
5.1. Апелляция рассматривается человеком; по возможности — не тем, кто вынес исходное решение. Порядок, данные обращения и срок ответа установлены документом 12. Исправление ошибки включает снятие необоснованного ограничения, восстановление доступного контента и исправление связанных последствий.
5.2. Обязательные процедуры и сроки применимого специального режима имеют приоритет. Контакт по вопросам модерации: nastiyamoroz7l@gmail.com.